Responsabilità da prodotto per software, SaaS e IA dal 9 dicembre 2026
Dal 9 dicembre 2026 si applica la nuova legge sulla responsabilità da prodotto. Per la prima volta il software è espressamente considerato un prodotto – anche SaaS, app e sistemi di IA. Chi sviluppa software, crea chatbot o integra l'IA nei prodotti dovrebbe verificare ora contratti, processi di aggiornamento e assicurazione.
L'essenziale in breve
- Responsabilità senza colpa per software difettoso immesso sul mercato a partire dal 9 dicembre 2026.
- La mancanza di aggiornamenti di sicurezza può costituire un difetto del prodotto.
- Nessuna esclusione: nei confronti dei danneggiati la responsabilità non può essere esclusa per contratto; franchigia e importo massimo vengono meno.
- Sono tutelate le persone private: danni alla persona, beni a uso privato e dati privati. I danni patrimoniali dei tuoi clienti business continuano a essere regolati dal contratto.
E l'IA?
La prevista direttiva UE sulla responsabilità da IA è stata ritirata. Chi integra un modello di IA di un grande fornitore risponde in prima persona nei confronti del proprio cliente; le condizioni d'uso dei fornitori di IA ne limitano di solito fortemente la responsabilità. Dal 2 agosto 2026, inoltre, i chatbot devono essere riconoscibili come IA (Art. 50 KI-Verordnung, il regolamento UE sull'IA).
Cosa fare ora
- Documentare i processi di aggiornamento e di sicurezza.
- Far verificare da un avvocato le condizioni generali e le limitazioni di responsabilità nei confronti dei clienti business.
- Verificare se la tua responsabilità civile IT include espressamente IA, SaaS e hosting.
Tutti i dettagli, i casi di sinistro tipici e i nostri partner (Hiscox, Markel, VHV e Stoïk) li trovi nella nostra guida IA, SaaS, chatbot e hosting: responsabilità per i fornitori di servizi IT.
Nota: informazione generale, aggiornamento ottobre 2026, nessuna consulenza legale. Fonte: direttiva (UE) 2024/2853 e il suo recepimento nel diritto tedesco.